Uşak Hotpoint Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Uşak Hotpoint Teknik Servisi Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Uşak Hotpoint Teknik Servisi olarak, siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini nasıl koruduğumuzu açıklamaktadır. Amacımız, hizmetlerimizi kullanırken bilgilerinizi güvende tutmak ve şeffaf bir iletişim sağlamaktır.

Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:

  • İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve adresiniz gibi iletişim bilgileri.
  • Cihaz Bilgileri: Arızalı cihazınızın markası, modeli ve arıza durumu gibi bilgiler.
  • Hizmet Kayıtları: Size sağladığımız hizmetlere dair kayıtlar, örneğin servis tarihi ve yapılan işlemler.

Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Size daha iyi hizmet sunmak için.
  • Servis taleplerinizi yönetmek ve çözüme kavuşturmak için.
  • İstatistiksel analizler yapmak ve hizmetlerimizi geliştirmek için.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi, yasal zorunluluklar haricinde, üçüncü şahıslarla paylaşmamaktayız. Ancak, hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek için, bazı bilgileri iş ortaklarımızla (örneğin, yedek parça tedarikçileri) paylaşabiliriz. Bu durumda, bilgilerin gizliliğini korumak için gerekli önlemleri almaktayız.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Bilgilerinize yetkisiz erişimi, kullanımı veya ifşasını engellemek için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktayız.

Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabiliriz. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri kabul etmeyebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilirsiniz. Ancak, bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacağız.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Telefon Görüşmeleri Kayıtları

Hizmet kalitemizi artırmak ve standartlarımızı korumak amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, iç denetim, eğitim ve yasal süreçler için kullanılabilir ve üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Görüşmelerin kayda alınması, gizliliğinizin korunması ilkesine uygun olarak yürütülür.

Powered Bytickad.co